Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny i 2 lata na reklamację. Bez formalności ponad to, czego wymaga prawo.
Zwrot w 14 dni
- Napisz na bejmosbiznes@gmail.com — podaj numer zamówienia i produkty, które zwracasz. Możesz użyć formularza odstąpienia, ale nie musisz.
- W odpowiedzi podamy adres do odesłania towaru. Odeślij go w ciągu 14 dni od odstąpienia; koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrot pieniędzy (wraz z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie) wyślemy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności — gdy otrzymamy towar albo dowód jego nadania.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie możesz anulować bezpłatnie, dopóki nie zostało wysłane — wystarczy wiadomość e-mail.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy albo niezgodny z opisem, napisz na bejmosbiznes@gmail.com: podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli do rozpatrzenia potrzebny będzie zwrot towaru, pokryjemy koszt przesyłki.
Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie (§ 7 i § 8).